Shipping & returns

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

• يمكنك شراء أغلب المنتجات المتوفرة في المكتبة الأن من خلال موقعنا الألكتروني www.ishraqst.com  وسيتم شحنها بأحدى وسائل الشحن المتاحة والممكنة لموقع العميل لكافة دول العالم.

• لا يوجد حد أدنى لمبلغ الشراء و يضاف على مجموع قيمة البضائع رسوم الشحن والتوصيل داخل المدينة المنورة ولكافة مدن المملكة ويتم الشحن لكافة دول العالم عبر ارمكس

• الشراء من موقعنا أمن وتتم عمليات الدفع بواسطة احدى وسائل الدفع المتاحة "الدفع بواسطة البطاقات مدى - فيزا - ماستركارد" 

• لأتمام عملية الشراء بنجاح يلزم العميل إنشاء حساب بالإضافة إلى عنوان شحن واضح وصحيح

• المنتجات الغير قابلة للأرجاع "الكتب - المطبوعات - المجلات - الدفاتر - الجرائد"  أما المنتجات القابلة للأرجاع " القرطاسية - اللالعاب - الشنط" بشرط عندم فتحها من التغليف الاصلي وعدم حصول كسر مفتعل او فتح للعبوة ويمكن أرجاعها خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

• يتم سداد تكلفة التوصيل والشحن للمنتجات المستردة من حساب العميل ويتم خصمه من قيمة المنتجات المسترجعة.

• إستلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام

• للاستفسارات يرجى المراسلة عبر info@ishraqst.com